Rücksendung & Umtausch
bei Strauss ganz einfach!
Kostenloses, 30-tägiges Rückgaberecht (innerhalb Deutschlands und unter Verwendung des von uns zur Verfügung gestellten Retourenlabels). Ausgenommen Sonderanfertigungen, nur für Kunden mit Sitz in Deutschland. Innerhalb 30 Tagen können Sie bestellte Ware bei Strauss umtauschen oder zurück schicken.
Nicht paketfähige Ware wird von den jeweiligen Zustelldiensten direkt bei Ihnen abgeholt. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt Strauss für Sie.
Umtausch:
Gewünschte Umtausch-Artikel können direkt auf dem Rücksendeschein bestellt werden. Eine komplette Neubestellung Ihrer Ware ist dadurch nicht nötig!
Von Rücksendungen/Umtausch ausgeschlossen sind:
Schnell und unkompliziert:
Jedem Paket liegt ein Rücksendeschein bei, der Rücksendung und Umtausch ausführlich beschreibt. Legen Sie diesen Rücksendeschein bitte vollständig ausgefüllt jedem Retouren-Paket bei.
Artikel vollständig und in Original-Verpackung zurück in das Paket geben
Paket-Etikett mit Strauss Empfänger-Adresse aufbringen.
Retoure zu einem der angegebenen Paketshops in Ihrer Nähe bringen.
Beleg als Nachweis für die Rücksendung aufbewahren.
